Política de reembolso

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas e não seja de seu interesse, é possível fazer o cancelamento da compra por meio da devolução do item e reembolso do valor pago.

A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

1. Arrependimento ou Desistência da Compra

Nos termos da Política de Devolução da Mine BR, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido não tenha atendido às expectativas do consumidor.

O produto devolvido passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso.

Caso pedido de reembolso, todos os itens da compra serão tomados de volta, caso não tenha mais o reembolso não será procedido

2. Prazo para arrependimento/desistência da compra

O prazo para arrependimento/cancelamento da compra só é possível se o produto não for ativado/utilizado, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).

O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e no prazo máximo de 12 horas corrido da data da entrega e, caso deseje, solicitar o cancelamento/devolução da compra, respeitando o Art 1. do site.

3.Se um membro for banido do servidor não terá reembolso

 Regra: É importante lembrar que, caso algum usuário seja banido do nosso servidor, não será oferecido nenhum tipo de reembolso. Isso inclui qualquer tipo de pagamento realizado para ter acesso a conteúdos exclusivos, como kits ou vantagens em nosso servidor.

O banimento é uma medida drástica, que só é aplicada em casos extremos, quando o usuário viola nossas regras de maneira repetitiva ou comete alguma infração grave. Por isso, é fundamental que todos os membros do servidor sigam nossas diretrizes e evitem comportamentos que possam levar ao banimento.

Observações finais

Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.

Para maiores informações, entre em contato conosco em nosso discord;